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跨境電商出口商品退貨具體流程及規(guī)定要求

為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境灵嫌、促進(jìn)貿(mào)易便利化,推動跨境電子商務(wù)出口業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展葛作,海關(guān)總署于發(fā)布了《關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)出口商品退貨監(jiān)管措施有關(guān)事宜的公告》寿羞,并專門發(fā)布了配套監(jiān)管方案,為跨境電商出口進(jìn)一步釋放了政策紅利赂蠢。

跨境電商出口商品退貨具體流程及規(guī)定要求

一绪穆、業(yè)務(wù)模式全覆蓋

允許在全國海關(guān)范圍內(nèi)對跨境電商零售出口(9610出口)、跨境電商特殊區(qū)域出口(1210出口虱岂,包括“跨境電商特殊區(qū)域包裹零售出口”和“跨境電商特殊區(qū)域出口海外倉零售”兩種形式)玖院、跨境電商出口海外倉(0110出口)三種模式的跨境電商商品開展退貨監(jiān)管。

二第岖、退貨商品的管理要求

對國家禁止進(jìn)境貨物难菌、物品不予辦理退貨手續(xù)∶镒遥跨境電商退貨商品的檢驗檢疫按照有關(guān)規(guī)定辦理郊酒。

三、退貨商品范圍

原《中華人民共和國海關(guān)出口貨物報關(guān)單》键袱、《中華人民共和國海關(guān)跨境電子商務(wù)零售出口申報清單》或《中華人民共和國海關(guān)出境貨物備案清單》所列全部或部分商品燎窘。

這里明確指出宋彼,部分商品也可以退貨哦姥闭。

四、退貨時間要求

退貨商品可單獨運回也可批量運回物蝙,退貨商品應(yīng)在出口放行之日起1年內(nèi)退運進(jìn)境澜汤。

五蚜迅、跨境電商特殊區(qū)域包裹零售出口退貨流程介紹

1舵匾、《退貨單》申報

企業(yè)通過國際貿(mào)易“單一窗口”或跨境電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺向海關(guān)申報《中華人民共和國海關(guān)跨境電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品退貨單》(簡稱“《退貨單》”),退貨申請的商品種類慢叨、數(shù)量等不得超出原出口清單的商品種類和數(shù)量范圍纽匙,電商企業(yè)、平臺企業(yè)須與原出口清單一致拍谐。

2烛缔、進(jìn)境到貨管理

在《退貨單》放行前,跨境電商退貨商品應(yīng)存放在符合海關(guān)監(jiān)管要求的退貨商品理貨區(qū)轩拨、待放行區(qū)践瓷。監(jiān)管作業(yè)場所運營人按規(guī)定進(jìn)行盤點,并向海關(guān)發(fā)送到貨信息亡蓉。

3晕翠、查驗管理

海關(guān)通過機檢、人工查驗加強對退回商品的監(jiān)管砍濒,可利用商品的標(biāo)識和企業(yè)數(shù)據(jù)庫抽查等方式核對貨物相關(guān)信息淋肾。查驗在特殊區(qū)域外監(jiān)管作業(yè)場所進(jìn)行的,查驗無誤后退貨商品應(yīng)按現(xiàn)行規(guī)定返回原特殊區(qū)域爸邢,同時采取措施加強途中監(jiān)管樊卓。

4、賬冊核增

區(qū)內(nèi)企業(yè)匯總已放行的《退貨單》杠河,向海關(guān)申報核注清單碌尔。核注清單審核通過后,對應(yīng)的原特殊區(qū)域的跨境電商出口底帳相應(yīng)核增券敌。

5唾戚、退運至境內(nèi)區(qū)外

以《退貨單》方式從境外原狀退回特殊區(qū)域的退貨商品,需辦理出區(qū)進(jìn)口至境內(nèi)區(qū)外的待诅,原國內(nèi)出口企業(yè)應(yīng)在原出口進(jìn)區(qū)報關(guān)單放行之日起1年內(nèi)叹坦,以退運貨物(4561)監(jiān)管方式向主管海關(guān)申報進(jìn)口報關(guān)單,在報關(guān)單備注欄首位填寫原出口報關(guān)單號卑雁,并提交不涉及退稅或未退稅立由、退稅已補稅等相關(guān)證明材料。經(jīng)海關(guān)審核同意后準(zhǔn)予不征稅復(fù)進(jìn)口至境內(nèi)區(qū)外序厉。

六锐膜、跨境電商特殊區(qū)域出口海外倉零售退貨流程介紹

1、退貨申報管理

退貨商品由境外退運至原特殊區(qū)域時弛房,區(qū)內(nèi)企業(yè)向海關(guān)申報保稅核注清單道盏,根據(jù)保稅核注清單數(shù)據(jù)歸并生成進(jìn)口報關(guān)單/進(jìn)境備案清單,并在報關(guān)單/備案清單錄入界面“業(yè)務(wù)事項”選項中勾選“跨境電商海外倉”選項,監(jiān)管代碼為退運貨物(4561)荷逞,在備注欄首位填寫區(qū)內(nèi)原出口報關(guān)單號/出境備案清單號媒咳。

2、查驗管理

對跨境電商特殊區(qū)域出口海外倉零售的退貨商品种远,海關(guān)按照布控指令進(jìn)行查驗涩澡,并重點驗核其是否為原出口商品復(fù)運進(jìn)境。對出口海外倉商品及其退貨坠敷,優(yōu)先查驗妙同。

3、賬冊核增

退貨商品對應(yīng)的進(jìn)口報關(guān)單/進(jìn)境備案清單審核放行后膝迎,對應(yīng)特殊區(qū)域的原海外倉出口底帳相應(yīng)核增粥帚。

4、退運至境內(nèi)區(qū)外

從境外海外倉原狀退回特殊區(qū)域的退貨商品限次,因品質(zhì)或規(guī)格等原因需出區(qū)進(jìn)口至境內(nèi)區(qū)外的芒涡,原國內(nèi)出口企業(yè)應(yīng)在原出口進(jìn)區(qū)報關(guān)單放行之日起1年內(nèi)以退運貨物(4561)監(jiān)管方式向主管海關(guān)申報進(jìn)口報關(guān)單,在報關(guān)單備注欄首位填寫原出口報關(guān)單號卖漫,并提交不涉及退稅或未退稅费尽、退稅已補稅等相關(guān)證明材料。經(jīng)海關(guān)審核同意后準(zhǔn)予不征稅復(fù)進(jìn)口至境內(nèi)區(qū)外羊始。

七旱幼、海外倉現(xiàn)存貨物的退貨需求

對于目前海外倉內(nèi)屬于通過特殊區(qū)域出口、仍在退貨時限內(nèi)的跨境電商貨物店枣,如有因消費者正常退貨或滯銷等產(chǎn)生的退貨需求,可參照上述要求以退運貨物(4561)退運進(jìn)境入?yún)^(qū)叹誉,在進(jìn)口報關(guān)單/進(jìn)境備案清單備注欄首位填寫“KJHW”鸯两,同時在報關(guān)單備注欄填寫原出口報關(guān)單/出境備案清單號。

以上內(nèi)容來源于杭州海關(guān)12360服務(wù)熱線长豁,我司于2021年承接運營無錫跨境電商綜試區(qū)綜合服務(wù)中心钧唐,為傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)、本地制造企業(yè)匠襟、電商企業(yè)提供跨境電商供應(yīng)鏈服務(wù)钝侠。服務(wù)內(nèi)容包括現(xiàn)場走訪宣傳政策、提供咨詢酸舍、資質(zhì)代辦帅韧,對接產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)教聯(lián)盟啃勉、海外倉等資源忽舟。如您需要國際物流服務(wù),歡迎聯(lián)系我司咨詢報價,咨詢熱線0510-66622538叮阅。

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  • 更新日期:2021-11-3
  • 生效日期:2021-11-3
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三夕晓、我們?nèi)绾未鎯€人信息

(一)信息存儲的地點

我們依照法律法規(guī)的規(guī)定,將在境內(nèi)運營過程中收集和產(chǎn)生的您的個人信息存儲于中華人民共和國境內(nèi)悠咱。目前蒸辆,我們不會將上述信息傳輸至境外,如果我們向境外傳輸析既,我們將會遵循法律法規(guī)的規(guī)定躬贡,征求您的自主選擇同意。

(二)存儲期限

我們僅在為提供“佳利達(dá)官網(wǎng)”及服務(wù)之目的所必需的期間內(nèi)保留您的個人信息眼坏,超出必要期限后拂玻,我們將對您的個人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理,但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

四檐蚜、我們?nèi)绾喂蚕砥嵌⑥D(zhuǎn)讓、公開披露個人信息

(一)除以下情況外闯第,我們不會向其他人共享您的個人信息:

1.在獲取明確同意情況下的共享:獲得您的明確同意后市栗,“佳利達(dá)官網(wǎng)”會向您指定的第三方共享您授權(quán)范圍內(nèi)的信息。

2.在法定情形下的共享:“佳利達(dá)官網(wǎng)”可能會根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定咳短、訴訟爭議解決的需要填帽,或按照行政、司法機關(guān)依法提出的要求诲泌,對外共享您的個人信息盲赊。

3.共享給“佳利達(dá)官網(wǎng)”的關(guān)聯(lián)公司:您的信息可能會在“佳利達(dá)官網(wǎng)”的關(guān)聯(lián)公司內(nèi)共享铣鹏。例如敷扫,對于使用同一套賬戶體系的業(yè)務(wù),我們會在關(guān)聯(lián)公司內(nèi)共享您的賬戶信息(賬戶诚卸、密碼葵第、昵稱及其他用戶基礎(chǔ)資料);出于維護(hù)平臺秩序合溺、保護(hù)憑條或其他用戶合法權(quán)利的需要卒密,我們會在關(guān)聯(lián)公司內(nèi)共享您違法、違約棠赛、違反平臺規(guī)則的行為哮奇。我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明目的的約束睛约,如果我們共享您的個人敏感信息或關(guān)聯(lián)公司改變個人信息的使用及處理目的鼎俘,我們會再次證的您的授權(quán)同意。

4.共享給業(yè)務(wù)合作伙伴:“佳利達(dá)官網(wǎng)”可能會向合作伙伴等第三方共享您的個人信息辩涝,以保障為您提供的服務(wù)順利完成贸伐。但我們僅會出于合法、正當(dāng)怔揩、必要捉邢、特定、明確的目的共享您的個人信息商膊,并且只會共享提供服務(wù)所必要的個人信息伏伐。我們的合作伙伴包括:

1)您通過“佳利達(dá)官網(wǎng)”平臺使用第三方服務(wù)時,我們會按照本政策列明的共享內(nèi)容與提供服務(wù)的第三方共享您的個人信息晕拆。

2)廣告秘案、分析服務(wù)類的授權(quán)合作伙伴。我們會委托這些合作伙伴處理與廣告覆蓋面和有效性相關(guān)的信息,但不會提供您的個人身份信息阱高,或者我們將這些信息進(jìn)行匿名化處理赚导,以便它不會識別您個人。這類合作伙伴可能將上述信息與他們和發(fā)貨區(qū)的其他數(shù)據(jù)相結(jié)合赤惊,以執(zhí)行我們委托的廣告服務(wù)或決策建議吼旧。

3)如果您通過“佳利達(dá)官網(wǎng)”平臺參加第三方舉辦或者“佳利達(dá)官網(wǎng)”與第三方聯(lián)合舉辦的營銷、推廣活動未舟,我們需要與第三方共享您的姓名圈暗、身份證號、手機號碼裕膀、收貨地址员串、銀行卡號或者其他必要的信息,以方便第三方統(tǒng)計活動參與情況昼扛、獲獎情況寸齐,為您綁定您獲取的優(yōu)惠券、發(fā)放權(quán)益抄谐、郵寄您獲取的獎品等渺鹦。

4)供應(yīng)商、服務(wù)提供商或其他合作伙伴蛹含∫愫瘢“佳利達(dá)官網(wǎng)”可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方,包括為我們提供基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)服務(wù)浦箱、實名驗證服務(wù)及其他按身份驗證服務(wù)吸耿、人臉識別服務(wù)、支付服務(wù)酷窥、數(shù)據(jù)處理服務(wù)的第三方等咽安。我們共享這些信息的目的是為了實現(xiàn)產(chǎn)品及服務(wù)的功能,比如我們需要將您的姓名和身份證號共享給實名驗證服務(wù)供應(yīng)商竖幔,以進(jìn)行實名驗證板乙;或者我們需要與人臉識別供應(yīng)商共享您的面部識別特征及姓名、身份證號拳氢,以識別您是否本人使用服務(wù)募逞;或者我們需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構(gòu)共享已實現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付等。

我們會與共享個人信息的公司馋评、組織和個人簽署嚴(yán)格的保密協(xié)議放接,要求他們嚴(yán)格按照本政策聲明的目的使用個人信息及采取相關(guān)的保密和安全措施來處理個人信息。

5)為維護(hù)用戶合法權(quán)益留特,在協(xié)助處理與您有關(guān)的交易糾紛或爭議時纠脾,我們可能向您的交易相對方或存在利害關(guān)系的第三方提供解決交易糾紛或爭議所必需的信息玛瘸。

(二)如發(fā)生收購、兼并苟蹈、重組等變更糊渊,我們會要求變更后的主體依然遵守本隱私政策約定,履行原有責(zé)任及義務(wù)慧脱。如變更后的主體需變更個人信息使用目的渺绒,我們會要求其事先獲得您的明示同意。對內(nèi)而言菱鸥,在之前的收購宗兼、兼并活動中,對于被收購氮采、被兼并對象管理的數(shù)據(jù) (包括用戶數(shù)據(jù))均采用與“佳利達(dá)官網(wǎng)”自有數(shù)據(jù)相同的標(biāo)準(zhǔn)和 要求進(jìn)行處理和保護(hù)殷绍。

(三)我們將遵守相關(guān)法律法規(guī),對您的個人信息予以保密鹊漠。除非事先獲得您的明確同意或授權(quán)主到,或依照法律規(guī)定所必需的,或是去標(biāo)識化/匿名化處理后的信息贸呢,我們不會向第三方公開披露您的個人信息镰烧。(四)另外拢军,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國家標(biāo)準(zhǔn)楞陷,以下情形中,我們可能會共享茉唉、轉(zhuǎn)讓固蛾、公開披露個人信息無需事先征得個人信息主體的授權(quán)同意:

1)與國家安全、國防安全直接相關(guān)的度陆;

2)與公共安全艾凯、公共衛(wèi)生、重大公共利益直接相關(guān)的懂傀;

3)與犯罪偵査趾诗、起訴、審判和判決執(zhí)行等直接相關(guān)的蹬蚁;

4)出于維護(hù)個人信息主體或其他個人的生命恃泪、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的;

5)個人信息主體自行向社會公眾公開的個人信息犀斋;

6)從合法公開披露的信息中收集個人信息的贝乎,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道叽粹;

(7)與我們履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)相關(guān)的 览效。

五却舀、您的權(quán)利

按照中國相關(guān)的法律、法規(guī)锤灿、標(biāo)準(zhǔn)挽拔,以及其他國家、地區(qū)的通行做法但校,我們保障您對自己的個人信息行使以下權(quán)利:

(一)訪問您的個人信息

您有權(quán)訪問您的個人信息篱昔,法律法規(guī)規(guī)定的例外情況除外。如果您想行使數(shù)據(jù)訪問權(quán)始腾,可以通過以下方式自行訪問:

賬戶信息:如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人資料信息州刽、更改您的密碼,您可以在佳利達(dá)官網(wǎng)的“個人中心”浪箭、“更多設(shè)置”中進(jìn)行查詢穗椅、訪問、更正奶栖。

如果您無法通過上述鏈接訪問這些個人信息匹表,您可以隨時使用致電客服電話我們將及時解決您的問題和需求。

(二)更正您的個人信息

當(dāng)您發(fā)現(xiàn)我們處理的關(guān)于您的個人信息有錯誤時宣鄙,您有權(quán)要求我們做出更正袍镀。您可以通過致電客服電話提出更正申請。

(三)注銷您的賬戶

如果您出于個人需求要注銷您的“佳利達(dá)官網(wǎng)”賬戶并不再需要“佳利達(dá)官網(wǎng)”為您提供服務(wù)冻晤,您可以進(jìn)入客服中心界面與我們聯(lián)系或通過致電客服團隊要求注銷賬號苇羡,我們會在您注銷賬號后及時刪除您的個人信息或?qū)δ膫€人信息進(jìn)行匿名化處理。

(四)改變您授權(quán)同意的范圍

每個業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本政策“第一部分”)鼻弧。對于額外收集的個人信息的收集和使用设江,您可以隨時給予或收回您的授權(quán)同意。您可以通過關(guān)閉設(shè)備功能等方式改變您授權(quán)我們繼續(xù)收集信息的范圍或撤回您的授權(quán):

當(dāng)您收回同意后攘轩,我們將不再處理相應(yīng)的個人信息叉存。但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權(quán)而開展的個人信息處理度帮。

(五)投訴舉報

您可按照我們公示的制度進(jìn)行投訴或舉報歼捏。如果您認(rèn)為您的個人信息權(quán)利可能受到侵害,或者發(fā)現(xiàn)侵害個人信息權(quán)利的線索(例如:認(rèn)為我們收集您的個人信息違反法律規(guī)定或者雙方約定)笨篷,您可以進(jìn)入客服中心界面或致電客服電話瞳秽、與我們聯(lián)系。我們核查后會及時反饋您的投訴與舉報冕屯。

(六)約束信息系統(tǒng)自動決策

在某些業(yè)務(wù)功能中寂诱,我們可能運用非人工自動決策機制做出決定,如果這些決定顯著影響您的合法權(quán)益安聘,您有權(quán)要求我們做出解釋痰洒。

對于您合理的請求瓢棒,我們原則上不收取費用,但對多次重復(fù)丘喻、超出合理限度的請求脯宿,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復(fù)泉粉、需要過多技術(shù)手段(例如连霉,需要開發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例)、給他人合法權(quán)益帶來風(fēng)險或者非常不切實際(例如嗡靡,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求跺撼,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中讨彼,按照法律法規(guī)要求歉井,我們將無法響應(yīng)您的請求:

1、與國家安全哈误、國防安全有關(guān)的哩至;

2、與公共安全蜜自、公共衛(wèi)生菩貌、重大公共利益有關(guān)的;

3重荠、與犯罪偵查箭阶、起訴和審判等有關(guān)的;

4晚缩、有充分證據(jù)表明您存在主觀惡意或濫用權(quán)利的尾膊;

5媳危、響應(yīng)您的請求將導(dǎo)致您或其他個人荞彼、組織的合法權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的。

六待笑、我們?nèi)绾翁幚韮和膫€人信息

我們的產(chǎn)品鸣皂、網(wǎng)站和服務(wù)主要面向成人。如果沒有父母或監(jiān)護(hù)人的同意暮蹂,兒童不得創(chuàng)建自己的用戶賬戶寞缝。

對于經(jīng)父母同意而收集兒童個人信息的情況,我們只會在受到法律允許仰泻、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)兒童所必要的情況下使用或公開披露此信息荆陆。

盡管當(dāng)?shù)胤珊土?xí)俗對兒童的定義不同,但我們將不滿 14 周歲的任何人均視為兒童集侯。

如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實的父母同意的情況下收集了兒童的個人信息被啼,則會設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)帜消。

七、您的個人信息如何在全球范圍轉(zhuǎn)移

原則上浓体,我們在中華人民共和國境內(nèi)收集和產(chǎn)生的個人信息泡挺,將存儲在中華人民共和國境內(nèi)。

由于我們通過遍布全球的資源和服務(wù)器提供產(chǎn)品或服務(wù)命浴,這意味著娄猫,在獲得您的授權(quán)同意后,您的個人信息可能會被轉(zhuǎn)移到您使用產(chǎn)品或服務(wù)所在國家/地區(qū)的境外管轄區(qū)生闲,或者受到來自這些管轄區(qū)的訪問媳溺。

此類管轄區(qū)可能設(shè)有不同的數(shù)據(jù)保護(hù)法,甚至未設(shè)立相關(guān)法律碍讯。在此類情況下褂删,我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內(nèi)足夠同等的保護(hù)。例如冲茸,我們會請求您對跨境轉(zhuǎn)移個人信息的同意屯阀,或者在跨境數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移之前實施數(shù)據(jù)去標(biāo)識化等安全舉措。

八轴术、本隱私權(quán)政策如何更新

我們可能適時會對本隱私權(quán)政策進(jìn)行調(diào)整或變更难衰,本隱私權(quán)政策的任何更新將以標(biāo)注更新時間的方式公布在我們網(wǎng)站上,除法律法規(guī)或監(jiān)管規(guī)定另有強制性規(guī)定外逗栽,經(jīng)調(diào)整或變更的內(nèi)容一經(jīng)通知或公布后的7日后生效盖袭。如您在隱私權(quán)政策調(diào)整或變更后繼續(xù)使用我們提供的任一服務(wù)或訪問我們相關(guān)網(wǎng)站的,我們相信這代表您已充分閱讀彼宠、理解并接受修改后的隱私權(quán)政策并受其約束鳄虱。

九、如何聯(lián)系我們

      1凭峡、如您對本隱私政策內(nèi)容有任何疑問拙已、意見或建議,您可隨時通過本網(wǎng)站客服與我們聯(lián)系摧冀。你也可以將你的疑問倍踪、意見或建議發(fā)送至liudanping@jd-link.com


2索昂、如果您對我們的回復(fù)不滿意建车,認(rèn)為我們的個人信息處理行為損害了您的合法權(quán)益,您可向網(wǎng)信椒惨、電信缤至、公安及工商等監(jiān)管部門進(jìn)行舉報或向位于中國江蘇省的無錫市新吳區(qū)人民法院提起訴訟。


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